Как определить причину неожиданных рассылок в 1С:Документооборот
Вопрос
С недавнего времени пользователям стали приходить сообщения об ошибке. Причем приходят пользователям, которых даже нет в 1С:ДО. Как можно посмотреть, что является причиной таких рассылок?
Ответ
М.А.Ненашева
Аналитик по 1С:ДО
Рекомендуем открыть входящие сообщения системной учетной записи через почтовый клиент, например, в браузере. Там могут быть письма от сотрудников без идентификаторов в теме. 1С:ДО автоматически отвечает на такие письма, сообщая о невозможности выполнения задачи. Удалите их и выясните причину появления. Помните, что системная учетная запись не предназначена для использования сотрудниками.
Дата ответа: 03.02.2026
Похожие темы
Ответ Е.С.Мустафина / 02.02.2026
Как найти причину ошибки?
Поиск причин ошибки в системе: основные шаги и модули для проверки.
Ответ Е.М.Ладанова / 02.02.2026
Как сделать видимой ссылку на исходящий документ во входящем письме?
Настройка отображения ссылок между входящими и исходящими документами для улучшения видимости связей.
Ответ С.Н.Юлпатова / 03.02.2026
Как архивировать протоколы работы пользователей?
Настройка архивирования протоколов и необходимость дополнительных регламентных заданий в 1С.
Ответ Е.С.Мустафина / 03.02.2026
Как настроить автоматическую рассылку отчетов по задачам в 1С:Документооборот?
Автоматизация отправки отчетов о невыполненных задачах в 1С:ДО с помощью регулярных расписаний.
Ответ Д.Ш.Аллабердин / 04.02.2026
Как изменить цвет задач с истекающим сроком?
Настройка цветовой индикации для задач с истекающим сроком в 1С:ДО.
Ответ Е.М.Ладанова / 04.02.2026
Какой период лучше выбрать для очистки старых версий файлов?
Настройка периода для автоматической очистки устаревших версий файлов в 1C: оптимальный баланс между хранением и эффективностью.
Остались вопросы?
Не нашли ответ на интересующий вопрос? Задайте его нам и наши специалисты на него ответят!
авторизуйтесь