Самый детальный видеокурс по 1С:Документооборот

Новое в 1С:Документооборот ред. 2.1

Обзор новых возможностей в 1С:Документооборот 2.1

Фирма 1С не стоит на месте и продолжает радовать нас своими новыми версиями конфигурации 1С:Документооборот. В конце мая 2016 года вышла новая редакция 2.1, которая содержит как принципиально новые возможности, так и улучшение старых функций. В данной статье будут рассмотрены отличия конфигурации 1С:Документооборот редакции 2.1 по сравнению с редакцией 2.0.


Подробное описание новых возможностей можно скачать с сайта вендора по ссылке http://v8.1c.ru/doc8/new-doc8-2_1_1.pdf.
Также разработчики 1С:Документооборота сами рассказывали 6 июня 2016 года про новую версию 1С:Документооборот в 1С:Лектории.

Новые возможности 1С:Документооборот 2.1 подробно рассмотрены в видео-курсе, заказать который можно по ссылке http://video.doc-lvv.ru/

Ниже представлен краткий обзор новой версии 2.1.

Данный обзор не претендует на полное и детальное описание всех возможностей 1С:Документооборот 2.1. Я же расскажу о самых значимых, на мой взгляд, изменениях в программе 1С:Документооборот 2.1.

Итак, что же нового мы найдем в 1С:Документооборот редакции 2.1?

Отключение учета по организациям у внутренних документов

Теперь для внутренних документов можно не указывать организацию. Для этого надо у вида документа убрать настройку "Вести учет по организациям".
Данная настройка будет актуальна для таких документов, которые являются общими для всех организаций, входящих в группу компаний, например, документы СМК (системы менеджмента качества), внутрихолдинговые письма или общие регламенты и политики.

Редактирование файлов с разных компьютеров

В 1С:ДО 2.1 один и тот же пользователь может редактировать файлы с разных компьютеров корректно. В версии 2.0 этот механизм не всегда работает корректно, например, пользователь поработал в Windows в офисе, а затем пришел домой и хочет поработать в операционной системе Mac OS под тонким клиентом. Во-первых, рабочий каталог пользователя на Mac не будет найден в формате "C:\Users\user1\AppData\Roaming\1C\Файлы\", а во вторых файлы открытые на редактирование не будет доступны. Теперь 1С:Документооборот редакции 2.1 поймет, что это другой компьютер и будет предлагать либо завершить редактирование на первом компьютере, либо начать редактирование заново.  При этом расположение основного рабочий каталог пользователя будем запоминаться для каждого компьютера отдельно.

Эскалация задач

В версии 2.1 1С:Документооборот появилась возможность эскалировать задачи при наступлении определенных событий:

  • задача просрочена на n дней,
  • задача будет просрочена через n дней,
  • задача не выполнена за n дней.

И при выполнении определенного условия задачу можно автоматически перенаправить или выполнить с положительным или отрицательным результатом.
Правила эскалации можно назначать по шаблонам процессов и указывать конкретные точки маршрута.

Учет товаров и услуг, автозаполнение таблицы в файле Word

В 1С:Документооборот редакции 2.1 появилась настройка у вида внутреннего документа "Вести учет товаров и услуг".
При включении этой настройки появляется в карточке внутреннего документа табличная часть со списком номенклатуры, которую можно теперь автозаполнять в шаблоне файла.
Однако, можно автозаполнять только табличную часть "Товары и услуги". Другие таблицы пока автозаполнять нельзя.

Наименование документа по шаблону

Теперь в шаблонах документов можно предусмотреть правила формирования наименования документа. Это позволит навести порядок и унифицировать названия документов.

Управление проектами по контрольным точкам

Параллельно с планом проекта теперь можно указывать контрольные точки проекта по уровням контроля, группам ответственным и проверяющим. По контрольным точкам проекта нужно еженедельно проводить оценку на предмет вероятности прохождения КТ:

  • в срок,
  • есть несущественные риски,
  • под угрозой.

И наблюдать за изменением оценок в динамике. При этом руководитель проекта может сразу видеть те КТ, которые под угрозой и в первую очередь заниматься ими.

Уведомления посредством SMS и окном

Раньше уведомления пользователям доставлялись только по электронной почте. Сейчас добавлены еще два способа уведомления: всплывающим окном и через SMS.
Для настройки отправки SMS надо предварительно заключить договор с провайдером и получить от него параметры подключения.

Заметки

Появился новый механизм заметок. Теперь каждый пользователь в 1С:Документооборот 2.1 может вести свои заметки, при этом права доступа на заметки имеет только автор заметки.
В заметках предусмотрен механизм на основании. В заметках можно указывать темы и приоритет.

Настройка прав доступа

По правам доступа в редакции 2.1 изменилось практически все и это заслуживает отдельной статьи. Но если кратко, то теперь нет групп доступа, но зато появились политики доступа.
В политиках доступа есть общие разрешения.
И есть специальные разрешения. Однако в специальных разрешениях теперь нет возможности выбрать по разрезу "Все разрешены, кроме ..." или "Все запрещены, кроме ...", что было раньше доступно в группах доступа предыдущих редакциях 1С:ДО.
Права доступа теперь можно назначать по подразделениям, а группы пользователей переименованы в рабочие группы.
Раньше права по рабочей группе документа дополнительно сужали права доступа к объекту. А теперь в редакции 2.1, если рабочая группа заполнена, то другие настройки прав не действуют, а действуют только права по рабочей группе. И в рабочей группе появилась дополнительная настройка прав на изменение документа.
Профили групп доступа переименованы в полномочия и из них убрали настройку по видам доступа.

Теперь пользователи получают права профиля не через группу доступа (которая больше не используется), а напрямую.


Это далеко не все изменения и 1С:Документооборот редакции 2.1 по сравнению с 2.0 и не достаточно подробно изложенные.

Новые возможности 1С:Документооборот 2.1 подробно рассмотрены в видео-курсе, заказать который можно по ссылке http://video.doc-lvv.ru/

65 комментариев:

  1. добрый день
    еще одна функциональность, которая появилась в системе это бронирование помещений. Несколько механизмов - один когда все бронируют все. Вариант второй - когда мы ограничиваем права на бронирование. Назначаем ответственных за помещение. Не совсем понятен механизм использования этого механизма, сделал это через внутренний документ, и процесс. Не совсем удобно так как отсутствует связь со справочником "Помещений" и сводиться к ручному бронированию через ответственного исполнителя. А вот не совсем понятна схема с бронированием через "Мероприятия" - схема отлично работает, если не использовать ответственных по бронированию. Как можно забронировать помещение для проведения мероприятия, при условии использования разграничения прав на бронирование (есть ответственные по помещениям). Спасибо

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Если установлено, что бронировать может только ответственный, то забронировать сможет только он. В этом случае нужно убрать эту настройку, чтобы в мероприятиях могли все указывать это помещение и бронировать, если оно свободно.

      Удалить
  2. Спасибо за ответ, но может я что то не так понимаю, получается для того бы нормально бронировать помещения через ответственных, существует единственный вариант через внутренний документ, который не применим для "Мероприятий", как как в мероприятиях я не могу сохранить мероприятие при заполненном поле "Помещение"?. Спасибо

    ОтветитьУдалить
  3. Добрый день, Владимир! У нас 2.1.7.9. Подскажите, пожалуйста, как настроить права на внутренние документы, чтобы пользователи видели только документы созданные в их подразделении или в процессах на ознакомление, исполнение, согласование и т.д. есть сотрудники подразделения. У меня на папки доступ всем, добавила разрез доступа подразделение, в специальных разрешениях настроила: предмет - внутренние документы, кому - например, бухгалтерия редактирование, разрезы - виды внутренних документов - все отметила, подразделения - бухгалтерия. Не работает. Все видят все и могут менять. Не пойму, что не так...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Проверьте подразделение Администрация. Если Вы дали этому подразделению права, то эти же права получат все нижестоящие подразделения.

      Удалить
    2. В структуре предприятия политика доступа? Там все пользователи Редактирование. Но в самой политике доступа это подразделение не отражено.

      Удалить
    3. Когда Вы указываете в специальных политиках права для подразделения Бухгалтерия, то общие политики для подразделения Бухгалтерия перестают действовать. Но для всех остальных пользователей продолжают действовать общие политики. И если там у всех пользователей стоят права на редактирование, то поэтому все и будут видеть все.

      Удалить
    4. А можно ли определенному работнику нижестоящего подразделения дать доступ на просмотр документов вышестоящего подразделения?

      Удалить
    5. Да. Для этого нужно использовать разрез доступа подразделения.

      Удалить
    6. Это настраивается в Общих разрешениях политики доступа? Если да, то слева в разрезах я выбираю подразделение, документы которого я хочу предоставить для чтения определенному пользователю, а в правом поле выбираю того самого пользователя. После этого захожу под пользователем, но он не видит документы этого подразделения. С чем может быть это связано?

      Удалить
    7. А по другим разрезам есть доступ?
      Рабочая группа заполнена?

      Удалить
    8. Да, в рабочей группе пользователи заполнены. Вообщем при любых раскладах получается что разрезы доступа никак не влияют на результат. Пользователь видит документы ТОЛЬКО если он есть он есть в рабочей группе самого документа!.....

      Удалить
    9. Да, если заполнена рабочая группа документа, то этот документ видят только участники рабочей группы и все их руководители и делегаты, пользователи с неограниченными правами, а также локальные администраторы по разрешенным разрезам доступа.

      Удалить
    10. теперь логика ясна. то есть если настроено все по разрезам, то отключаем "заполнение рабочей группы является обязательным" и "автоматически вести состав рабочей группы". Спасибо.

      Удалить
  4. Добрый день, у меня вопрос
    Версия 2.1.7 в настройках процессов появилась возможность "Проверка". В моем случае проверка утверждения. Правильно ли я понимаю, что я могу указать условие - и если оно не выполнено, то я не могу выполнить задачу?
    Если да то у меня вопрос, я добавил проверку - заполнен ли дополнительный реквизит. Планировал что если он не заполнен, то задачу нельзя выполнить.
    Прав ли я? И что делать что бы оно работало?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Условие наоборот должно быть выполнено, чтобы сработало предупреждение и задачу нельзя было выполнить.

      Удалить
    2. спасибо за ответ, уточняю - если я хочу что бы дополнительный реквизит "Решение" - было заполнено, то я в проверке прописываю - что дополнительный реквизит "Решение" - заполнено, только тогда задача будет выполнена? Правильно я понял?

      Удалить
    3. спасибо большое. буду пробовать.

      Удалить
  5. Добрый день

    Версия 2.1.7. Раньше работала функциональность "Настройка доступности по состоянию" - я мог на этапах комплексного маршрута регулировать доступ к полям (более ранних версиях). В данный момент ситуация получаться - что для того, что бы открыть документ на редактирование на статусе "на утверждении" - я вынужден открыть на редактирование документы на других статусах, в противном случае не работает. Такая же ситуация "Редактирование файлов" на этапе "На исполнении" - пришлось открыть редактирование еще на паре статусах, не связанных с процессом "Исполнение" - это ошибка? или особенность функционирования?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Сейчас функциональности доступности полей по состоянию работает также как и раньше - ничего не изменилось. Действуют настройки сразу для всех статусов, в которых находится документ.

      Удалить
  6. Добрый день! Версия 2.1.9.3
    В журнал регистрации попадают предупреждения "Уведомление не отправлено, так как не указан почтовый адрес у пользователя Иванов И.И."
    Как избавиться от этих предупреждений, если у половины пользователей указана почта и туда должны попадать уведомления?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Если адрес почты указан, то уведомления будут отправляться. Если почта не указана, то надо убрать в настройках уведомлений у этого пользователя оповещения по электронной почте. Можно оставить оповещение всплывающим окном.

      Удалить
  7. Каждый у себя в персональных настройках может настроить уведомления, а администратор в режиме предприятия это может сделать для всех пользователей? а то пришлось писать обработку по заполнению регистра "Настройки уведомлений"

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Чтобы настроить уведомления у всех, нужно открыть общие настройки уведомлений (Настройка и администрирование, Настройка программы, Общие настройки, Настройки уведомлений). Далее нужно открыть закладку "Дополнительные настройки" и внизу нажать на кнопку "Установить настройки по умолчанию всем пользователям".

      Удалить
  8. Здравствуйте!
    Можно ли в версии 2.1.9.3 настроить уведомления по почте так, чтобы приходили файлы из предметов задачи?
    Сейчас приходят только описания (названия) файлов и ссылка на саму задачу, можно ли настроить уведомление так, чтобы файлы были вложениями письма и их можно было открыть непосредственно из почтового клиента, не переходя по ссылке в задачу?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Да. Для этого в 1С Документооборот надо в настройках программы в общих настройках перейти в настройки уведомлений и там перейти на закладку "Дополнительные настройки", где включить выполнение задач по почте.

      Удалить
  9. Какой механизм можно использовать для ежедневных уведомлений?
    Создавать по 200 задач ознакомления не вариант, система загромоздится однотипными задачами.
    Есть какой-нибудь вариант для оповещения пользователей?

    ОтветитьУдалить
  10. Денис Ефимов11 мая 2017 г., 12:54

    Владимир, добрый день.
    Не нашел куда правильнее выложить данную информацию, но т.к. данная ситуация касается и 2.0 и 2.1, то решил выложить сюда.
    Разбирались с ошибкой, что очень долго выполнялось регламентное задание Выполнение задач по почте (по 80-100 минут), при этом обрабатывалось по 5-10 писем за один раз...
    И увидели значительные тормоза, когда это регламентное задание пыталось чистить регистр Протокол Выполнения задач по почте. Вроде как из-за ошибки в коде, система не могла удалить старые записи, и когда их накопилось несколько сот тысяч, то эта процедура стала сильно тормозить.
    Далее текст нашего разработчика:
    "Регистр сведений ПротоколВыполненияЗадачПоПочте в модуле менеджера в процедуре ОчиститьРегистрОтУстаревшихЗаписей() в текст запроса надо добавить поле Задача, иначе записи удаляются не все."

    Проверьте со своей стороны - это реально ошибка или мы что-то недонастроили?

    ОтветитьУдалить
  11. Денис Ефимов22 мая 2017 г., 12:24

    При переходе на 2.1 Корп столкнулись с проблемой, что Визы согласования из вкладки внутреннего документа стали уходить в историю.
    Т.е. в текущий момент на вкладке Визы находятся только визы текущего этапа согласования, а то что было на предыдущем этапе - уходит в историю.

    Как можно сохранять полный перечень Виз на вкладке Визы?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. В предыдущих версиях 1С ДО поведение с визами было таким же. При повторном согласовании предыдущие визы всегда уходили в историю. На закладке "Визы" есть полезный отчет "Лист согласования с историей", где Вы можете увидеть визы с предыдущих согласований.

      Удалить
    2. Денис Ефимов24 мая 2017 г., 10:00

      Простите, Владимир, я наверное плохо объяснил.
      Я имел в виду не повторное согласование, когда один и тот же круг согласовантов согласует документ, а второй этап, когда на первом этапе согласовал один круг лиц, и после их визирования эстафета переходит к другому кругу лиц.
      Вот при этом переходе все визы первого этапа ранее сохранялись, а теперь уходят в историю, а на вкладке Визы видны только записи для визирования второго этапа.

      Удалить
    3. Денис Ефимов25 мая 2017 г., 16:10

      Снова простите, я немного наврал...
      последовательность шагов такая:
      1. создается документ и запускается процесс, в котором два этапа согласования, на каждом этапе по три согласованта, к примеру...
      2. на первом этапе 2 согласуют и один - не согласует.
      3. автору задачи приходит задача на ознакомление и он в ее рамках отправляет первый этап на повторное согласование.
      При этом он из повторного согласования удаляет тех, кто согласовал нормально, и оставляет того, кому что-то не понравилось.
      4. Тот, кому что-то не понравилось - на втором круге - согласует.
      5. Процесс переходит на второй этап согласования И
      а вкладке Визы остается только ОДНО согласование первого этапа и три новых строки из второго этапа согласования.
      6. Три визы первого этапа (2 согласованных и одна несогласованная) уходят в историю.

      таким образом, вместо 6 виз (трех согласованных и трех пустых) - видны только 4 визы.
      А в 2.0 КОРП все визы первого этапа, кроме несогласованных, оставались на вкладке Визы.

      Вот я и не пойму как это исправить штатными настройками...

      Удалить
    4. Денис Ефимов25 мая 2017 г., 18:24

      Владимир, вопрос закрыт. Пользователь ввел меня в заблуждение, а я не проверил его требование.
      Да, отличий в работе Виз нет.

      Удалить
  12. Здравствуйте, а подскажите как сделать автозаполняемый шаблон аналогичный описанному в примере СМЕТА (вывод таб части товары в шаблон OpenDocument (.odt), чтобы работал в Open Office? Ворд стоит у ограниченного числа пользователей:(

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Вывод табличной части пока работает только в MS Office Word. Open Office не поддерживается.

      Удалить
  13. Денис Ефимов26 мая 2017 г., 12:28

    Владимир, может вы знаете о планах дальнейшего развития?
    Мы хотим использовать функционал расширений платформы 8.3.9, а у в ДО 2.1 КОРП используется режим совместимости 8.3.8.
    Когда планируется обновление режима совместимости?

    ОтветитьУдалить
  14. Анонимный30 мая 2017 г., 12:05

    Добрый день
    Версия 2.1.10.2
    Подскажите пожалуйста как сделать проверку на наличие определенного имени файла в шаблоне согласования? Необходимо для юристов наличие файла Устав, иначе не давать старт на согласование договора.

    ОтветитьУдалить
  15. Денис Ефимов5 июня 2017 г., 17:49

    В ДО 2.0 КОРП было так: при создании/записи документов проверялось заполнение обязательных полей договора.
    А в 2.1 КОРП эта проверка перешла на этап Регистрации, а при создании допускается создание документов без заполненных реквизитов.

    Где можно настроить, чтобы эта проверка была на этапе создания/записи документов?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Проверка обязательности заполнения реквизитов не настраивается в зависимости от состояния документа.

      Удалить
  16. Денис Ефимов14 июня 2017 г., 15:13

    Владимир, при использовании встроенной почты при первом подключении 1С предприятие вытаскивает с почтового сервера все письма, а потом "ловит" только непрочитанные.
    Проблема в том, что с сервера берутся только письма из основных папок (Входящие, Исходящие, Отправленные, Черновики), но если у пользователя ранее были другие подчиненные папки, например, внутри папки Входящие, то письма из этих папок не переносятся.
    Есть ли какая то возможность при первичной загрузке перенести и структуру папок и письма в подчиненных папках?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Нет. Такой возможности нет.
      1С:ДО умеет загружать только из папки Входящие.

      Удалить
    2. Денис Ефимов19 июня 2017 г., 16:56

      А есть ли планы в ближайших релизах доработать механизм обработки встроенной почты?
      1) чтобы переносить всю структуру папок и все письма в них?
      2) чтобы можно было оставлять в почтовом сервере письма непрочитанными, после того как их заберет 1С Предприятие?

      Удалить
  17. Ответы
    1. Денис Ефимов19 июня 2017 г., 17:44

      ок, будем сами дорабатывать.

      Удалить
  18. Добрый день! Есть ли возможность удалить все невыполненные задачи пользователя? Например, есть куча процессов (тысячи) согласования, стало известно, что пользователь не будет согласовывать, надо чтобы все визы остались, а пользователя удалить из процесса.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Если согласование еще идет, то откройте сам процесс согласования и в нем удалите пользователя. Тогда все задачи на этого пользователя в этом процессе согласования удалятся.

      Удалить
    2. А сразу во всех задачах это возможно?

      Удалить
  19. Денис Ефимов6 июля 2017 г., 11:29

    Владимир, подскажите, в чем может быть ошибка.
    Версия ДО КОРП 2.1

    Хочу: чтобы для одного процесса в задачах с видом Исполнение показывался
    бы доп реквизит для заполнения. А для других процессов Исполнения (самостоятельных и комплексных) этот реквизит не показывался бы.
    Я сделал:
    1. Создал шаблон процесса Исполнения
    2. Создал доп реквизит для задачи исполнителя
    3. В этом доп реквизите указал, что он Виден, если шаблон процесса = шаблону из п.1, а также указал, что он заполняется обязательно, если тот же шаблон
    4. Создал комплексный процесс, куда одним из шагов воткнул ранее созданный шаблон Исполнения
    5. Стартую для внутреннего документа комплексный процесс. Задачи создались
    6. При попытке зайти в созданную задачу по комплексному процессу получаю ошибку:
    {(1)}: Поле объекта не обнаружено (Шаблон)
    Результат = ОписаниеОбъекта.Шаблон = ЗначенияПараметров["ОписаниеОбъекта.Шаблон0"]

    Что я сделал неправильно?

    ОтветитьУдалить
  20. Денис Ефимов7 июля 2017 г., 9:48

    Еще один странный момент в КОРП 2.1.
    Создал для задачи дополнительный реквизит, обязательный для заполнения.
    Пользователю он показывается, все норм.
    Но как только пользователь хочет перенаправить эту задачу другому исполнителю, то появляется сообщение, что не заполнен обязательный реквизит.
    То есть без дополнительной работы просто перенаправить нельзя. А тот кому перенаправили задачу - увидит все уже заполненные реквизиты.
    Так и должно быть?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Все правильно. Так работает механизм доп.реквизитов. При записи проверяется обязательность заполненения доп.реквизитов, а поскольку перенаправление записывает задачу с новым исполнителем, то надо сначала его дозаполнить.

      Удалить
  21. Денис Ефимов20 июля 2017 г., 9:50

    ЕСли во внутреннем документе не выбирать "Вести учет сторон", а выбрать "Вести учет по организациям"+"Использовать подписание должностным лицом", то из карточки документа уходит табличная часть Стороны и появляется Поле Организация и поле Подписан.

    проблема в том, что когда печатается Карточка документа по кнопке Печать, то там есть поле Подписал, и оно заполняется из того реквизита Подписал, которое есть в табличной части Стороны.
    А если заполнено поле Подписан, то оно никак не выводится в печатную форму карточки документа.
    Или есть способ?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Скорее всего это ошибка текущего релиза. Будем надеяться, что в следующем релизе разработчики 1С поправят эту ошибку.

      Удалить
    2. Денис Ефимов21 июля 2017 г., 16:20

      Ок, значит будем своими силами их синхронизировать.
      При заполнении поля Подписан, будем автозаполнять поле Подписал, чтобы показывать его в отчетах.

      Удалить
  22. Денис Ефимов1 августа 2017 г., 17:54

    Владимир, добрый день.
    Вопрос по настройке отчетов. В КОРП 2.1 есть много встроенных отчетов, в частности, отчет по количеству документов за период - Сводка по видам документов.

    Вопрос: как я могу дополнить отчет в таблице, чтобы при выборе периода, например, год, у меня появлялась бы детализация по месяцам.
    т.е. в отчете появилось бы еще 12 колонок по месяцам, и в каждой было бы число документов за конкретный месяц.
    Можно так настроить?

    ОтветитьУдалить
  23. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так:
    Добавил разрез доступа "Подразделения", указал для тестового пользователя уровень доступа "Чтение" для одного подразделения (предмет доступа "Входящие документы"). При этом у журнале входящих документов у тестового пользователя по-прежнему видны документы всех подразделений. Полных прав у него нет, рабочая группа в документе не заполнена.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. А подразделение случаем не является вышестоящим для всех остальных?
      Также проверьте, чтобы на самое верхнее подразделение не стояло "Все пользователи" - Чтение.

      Удалить
  24. Денис Ефимов14 августа 2017 г., 11:58

    Задача из комплексного процесса была помечена на удаление.
    Потом в нее все же зашли и выполнили.
    теперь в этой задаче висит сообщение: "Задача находится в очереди для выполнения. Выполнение задачи произойдет автоматически в ближайшее время."
    И задача так и пытается выполниться.

    Вопрос: какое регламентное задание все же должно отработать выполнение уволенной задачи?
    Или это так и будет висеть и нагружать систему, которая раз за разом будет пытаться выполнить эту задачу?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Помеченные на удаление задачи не будут выполняться. Это никак не нагружает систему.

      Удалить
  25. Есть вид документа заявки в ИТ отдел. По нему настроены маршруты выполнения. Многие заявки зависли, из-за того что сотрудники не выполняют задачи проверки согласования, выполнения, регистрации и т.д.
    Можно ли их каким-либо образом подчинить только что созданному правилу эскалации задач? Или новое правило эскалации будет действовать только для новых процессов?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Правила эскалации должны действовать для всех процессов, как для новых, так и для старых.

      Удалить
  26. Добрый день!
    Столкнулись с проблемой роста размера электронных ящиков из-за того, что уведомления по почте приходят со вложенными файлами. Скажите, пожалуйста, как настроить отправку уведомлений по почте без вложений??

    ОтветитьУдалить
  27. Добрый день! Как убрать файлы вложения в почтовых сообщениях о задачах (согласовать, исполнить) очень сильно растер размер ящиков пользователей

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Настройка и администрирование -> Общие настройки -> Настройка уведомлений -> закладка Дополнительно -> Отключите использование выполнения задач по почте.

      Удалить
  28. Здравствуйте. Можно ли настроить, чтобы на почту приходили не только уведомления по задачам, но и по входящим документам? Чтобы при регистрации входящего документа автоматически отправлялось сообщение на почту

    ОтветитьУдалить