Главная → База знаний → Как настроить чат-бот в 1С Документооборот
Как настроить чат-бот в 1С Документооборот
В этой статье подробно и с примерами рассказываем о том, как настраивать Асю — чат-бота с персональными настройками, который будет не только отправлять уведомления, но и давать возможность работать через мессенджер.
После прочтения статья вы научитесь:
· настраивать сценарий (на примере сценария «Заявление об отпуске»);
· просматривать историю сообщений.
Настройка чата 1С документооборот
Кто такая Ася и как она поможет вам в работе?
Ася — это чат-бот, доступный для версий КОРП и ДГУ. 1С:Документооборот позволяет использовать Асю, если база подключена к серверу взаимодействий.
Демонстрация одной из возможностей робота Аси:
Как включить и настроить робота Асю
1. Включите в настройках программы флажки «Обсуждения» и «Чат-бот».
2. Настройте состояния.
3. Протестируйте корректность ответов.
4. Анализируйте и улучшайте работу через регистр «История бесед с чат-ботом».
Настройка приветствия
Для начала проверяем, настроена ли работа программы.
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/a8316bb762446a9658d839bb28df4284.png/s/s1200x/a/101008/sc/67)
Если пункты «Обсуждения» и «Чат-бот» отмечены галочками, переходим в настройку Аси. И создаем первое сообщение.
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/7a1b8c8c5ddeacfd4dbd7d4ba81cf898.png/s/s1200x/a/101008/sc/28)
После того как вы ввели текст сообщения, открываем состояния робота Аси в разделе «Настройка».
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/72ff0759780857b5f869b1ab8fca70a8.png/s/s1200x/a/101008/sc/169)
И создаем простые сценарии приветствия и благодарности.
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/cb22f7c2dd9dd10705919e12ccb643d7.png/s/s1200x/a/101008/sc/236)
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/357ac6dea9b16be321efff328eeb23ca.png/s/s1200x/a/101008/sc/427)
В финале обязательно проверяем корректность работы.
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2653580f837257676122b592ed0707cd.png/s/s1200x/a/101008/sc/427)
Смена пароля
Настраивать приветствие достаточно просто. Но бывают и более сложные сценарии, например, для смены пароля.
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/053980e839e2205d9462c7ab68bc5112.png/s/s1200x/a/101008/sc/2)
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/9b6fef360965b0dfe9e930b6940090ad.png/s/s1200x/a/101008/sc/205)
Текст в разделе Исполняемое действие:
ПользователиСлужебныйКлиент.ОткрытьФормуСменыПароля();
Обязательно проверяем, что сценарий работает корректно.
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/911df81e88e3cca6c8efaf080f550a19.png/s/s1200x/a/101008/sc/296)
Пример настройки сценария «Заявление на отпуск»
Еще один пример: настроим сценарий по ключевому слову «Отпуск».
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2841d2ce352cb6d1934fa87b0723cfa0.png/s/s1200x/a/101008/sc/181)
Указываем параметры, когда запрашиваем дату начала и дату окончания отпуска.
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/42e04ca4d73bb346eb74f633e4b5e0ed.png/s/s1200x/a/101008/sc/280)
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/06b8d2af94bc457f99765521f9c613ac.png/s/s1200x/a/101008/sc/161)
На шаге создания Заявления на отпуск указываем скрипт из папки «Файлы для курса».
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/f42c3b05cc2f068388b3c028076ce6cc.png/s/s1200x/a/101008/sc/187)
В скрипте мы используем параметры, которые запрашивали на предыдущих шагах, и значение параметра на этом шаге.
ПараметрыФормы = Новый Структура();
ПараметрыФормы.Вставить("ШаблонДокумента", ШаблонДокумента);
ПараметрыФормы.Вставить("Шаблон", ШаблонДокумента);
ФормаЗаявления = ПолучитьФорму("Справочник.ДокументыПредприятия.ФормаОбъекта", ПараметрыФормы);
ФормаЗаявления.Объект.ДатаНачалаДействия = ДатаС;
ФормаЗаявления.Объект.ДатаОкончанияДействия = ДатаПо;
ФормаЗаявления.ЗаполнитьПоШаблонуПродолжение(ПараметрыФормы, Неопределено);
ФормаЗаявления.Открыть();
В качестве параметров можно также выбрать элемент справочника «Вычисляемый параметр состояния чат-бота». В этом случае можно скриптом в параметр помещать значение, которое будет вычислено в момент ответа Аси.
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/c4365f28ee3ccb9f3390a5994d42b5ed.png/s/s1200x/a/101008/sc/254)
Тестируем работу данного сценария.
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/7653bc32d8421940e71eac92fdff4f91.png/s/s1200x/a/101008/sc/202)
Если все работает правильно, то в результате создается новый документ «Заявление на отпуск».
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/3e1b8ed138e1e6a214f5b85e760f95e7.png/s/s1200x/a/101008/sc/205)
Уведомление в 1С Документооборот чате
Просмотр истории уведомлений
Иногда нужно проверить историю сообщений, для этого в разделе «Настройка» нужно открыть раздел «История бесед с чат-ботом».
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/3e6b958525acafacca45395a7c047bec.png/s/s1200x/a/101008/sc/335)
Здесь же можно проанализировать успешные и не успешные сообщения.
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/9e68fb0c92e1ff5784d5bca8e55936cc.png/s/s1200x/a/101008/sc/314)
Есть вопросы? — Поможем решить
Нужна помощь по настройке чат-бота? Получите техническую поддержку нашей команды.
Если у Вас возникают сложности с Асей или вы сомневаетесь, что общие настройки 1С Документооборот у вас правильные → закажите услугу Внедрение или пройдите Обучение по 1С:Документооборот.
авторизуйтесь